Kundenservice-Mitarbeiter – Berlin und/oder Home-Office (w/m/d)

Ab sofort suchen wir zur Unterstützung unseres Steuer-Teams Mitarbeiter (w/m/d) für unseren Kundenservice in Voll- oder Teilzeit, auch Home-Office ist möglich.

Als Verstärkung unseres Teams beraten Sie unsere Nutzer nett und zuverlässig zu technischen Fragen, unterstützen Sie bei der Bedienung unserer Software und helfen ihnen verständnisvoll und lösungsorientiert bei möglichen Problemen.

Wer wir sind:

Die forium GmbH ist ein führender Anbieter von Finanz-Anwendungen im Internet: Einer stark wachsenden Anzahl von Kunden ermöglichen wir, mit den Internet-Anwendungen steuererklaerung-polizei.de, steuererklärung-student.desteuergo.de und  steuererklaerung-polizei.de. Ihre private Steuererklärung direkt online zu erledigen.

Die Anwendungen erlauben auch Steuerlaien eine schnelle Bearbeitung der Steuererklärung, kennen die geltenden Bestimmungen und Gesetze und geben automatisch individuelle Steuertipps.

Ihre Aufgaben:

  • Kundenbetreuung (E-Mail, Social Networks, Telefon): Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
  • Mitarbeit in der Produkt-Entwicklung der Online-Steueranwendungen
  • Erstellung kleinerer Features und eigenständiger Projekte
  • Testen von Features
  • Auswertungen

 

Ihr persönliches Profil:

  • Gute EDV-Kenntnisse, technisches Interesse und hohe Online-Affinität
  • Starke Service- und Qualitätsorientierung
  • Spaß am Umgang mit Kunden und lösungsorientierter Kundenberatung
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse
  • Englisch-Kenntnisse von Vorteil
  • Begeisterungsfähigkeit, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
  • Sie bringen die Bereitschaft zur persönlichen Weiterbildung mit.
  • Interesse am Thema Einkommensteuer, Vorkenntnisse nicht nötig

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Ein sehr angenehmes Arbeitsklima mit netten Kolleginnen und Kollegen in einem modern ausgestatteten Büro
  • Laufende Weiterbildung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin (gerne auch als Online-Bewerbung per E-Mail).

 


Ihre Bewerbung richten Sie bitte an:

Steuererklaerung-Polizei.de (forium GmbH)
Felix Bodeewes
Kantstraße 13
D-10623 Berlin

E-Mail: [email protected]
Telefon: (030) 420246-42
Telefax: (030) 420246-55